بین الاقوامی: ہوا بازی کی دنیا میں ایک حیران کن اور انتہائی شرمناک واقعہ سامنے آیا ہے۔ ایک ایئرلائن نے مسافر کو اس کی اصل منزل سے مکمل مخالف سمت میں ہزاروں کلومیٹر دور ایک اور ملک پہنچا دیا۔ یہ واقعہ ایئرلائن کے نظام میں سنگین خامی کو ظاہر کرتا ہے۔
واقعے کی تفصیل
ایک مسافر نے ایک مخصوص شہر کے لیے ٹکٹ خریدا۔ وہ اپنی منزل تک پہنچنے کے لیے طیارے میں سوار ہوا۔
پرواز کے دوران سب کچھ معمول کے مطابق لگ رہا تھا۔ مسافر کو کوئی شک نہیں ہوا۔
لیکن اترنے کے بعد معلوم ہوا کہ وہ بالکل غلط جگہ پہنچ گیا ہے۔
کتنی دوری کا فرق
مسافر کو اپنی اصل منزل سے ہزاروں کلومیٹر دور ایک بالکل مختلف ملک میں پہنچا دیا گیا۔ سمت بھی مخالف تھی۔
جس طرف جانا تھا اس کے برعکس سفر کروایا گیا۔ یہ ایئرلائن کی تاریخ کی بڑی غلطیوں میں شامل ہے۔
مسافر کو یقین نہیں آیا کہ کیا ہوا۔
غلطی کیسے ہوئی
ابتدائی تحقیقات کے مطابق بورڈنگ پاس پرنٹ کرتے وقت غلطی ہوئی۔ دو شہروں کے نام ملتے جلتے تھے۔
ایئرلائن کے عملے نے بھی چیک نہیں کیا۔ مسافر کو غلط طیارے میں بٹھا دیا گیا۔
نظام میں واضح خامی تھی جو سامنے نہیں آئی۔
مسافر کا ردعمل
مسافر نے بتایا کہ جب وہ ایئرپورٹ سے باہر نکلا تو سب کچھ اجنبی لگا۔ زبان، علاقہ، سب مختلف تھا۔
اس نے فوری طور پر ایئرلائن سے رابطہ کیا۔ ابتدا میں یقین نہیں کیا گیا۔
بعد میں غلطی کا اعتراف ہوا اور معذرت کی گئی۔
ایئرلائن کا ردعمل
ایئرلائن نے سرکاری طور پر معذرت کی۔ انہوں نے کہا کہ یہ انسانی غلطی تھی۔
ایئرلائن نے مسافر کو فوری طور پر صحیح منزل تک پہنچانے کا انتظام کیا۔ تمام اخراجات برداشت کیے۔
مسافر کو معاوضہ بھی دینے کا وعدہ کیا گیا۔
عوامی ردعمل
یہ واقعہ سوشل میڈیا پر وائرل ہو گیا۔ لوگوں نے حیرانی کا اظہار کیا۔
کچھ نے مزاحیہ تبصرے کیے۔ دوسروں نے ایئرلائن پر سخت تنقید کی۔
ہوا بازی کے ماہرین نے اسے سنگین معاملہ قرار دیا۔
اسی طرح کے واقعات
یہ پہلا واقعہ نہیں ہے۔ ماضی میں بھی کچھ ایسے واقعات ہوئے ہیں۔
تاہم اتنا بڑا فاصلہ اور مخالف سمت میں جانا نایاب ہے۔ یہ ریکارڈ کی سطح کی غلطی ہے۔
ایئرلائنوں کو نظام بہتر بنانے کی ضرورت ہے۔
حفاظتی اقدامات
ماہرین نے کہا کہ ایئرلائنوں کو ڈبل چیک کا نظام اپنانا چاہیے۔ بورڈنگ کے وقت تصدیق ضروری ہے۔
ٹیکنالوجی استعمال کر کے ایسی غلطیاں روکی جا سکتی ہیں۔ بار کوڈ سسٹم زیادہ محفوظ ہے۔
مسافروں کو بھی اپنی بورڈنگ پاس اچھی طرح چیک کرنی چاہیے۔
اختتامیہ
ایئرلائن کی یہ بڑی غلطی حیران کن ہے۔ مسافر کو غلط ملک پہنچانا ناقابل قبول ہے۔ ایئرلائنوں کو اپنے نظام کو مزید محفوظ اور بہتر بنانا ضروری ہے۔
مزید تازہ ترین خبروں اور تجزیوں کے لیے ڈیلی فیض اعوام ڈاٹ کام پر جڑے رہیں
